Contexto e desafio
Uma empresa dos EUA, líder global de e-commerce em vestuário esportivo, enfrentava um desafio crítico: o processo de atualização de preços era parcialmente manual, fragmentado em múltiplas ferramentas, e podia levar semanas para ser concluído. O objetivo foi criar um sistema centralizado, capaz de sugerir ajustes de precificação em grande escala no catálogo, de forma automatizada, precisa e orientada por dados preditivos sobre flutuações mercadológicas.
Solução e impacto
Conduzi todo o processo de UX/UI, de ponta a ponta — discovery, fluxos, wireframes, protótipos, design system e hand-off, escalando o produto de um MVP (9 mil produtos) para um adesão global (3+ milhões de produtos). O processo de atualização de preços passou de semanas para execuções diárias, com menos esforço e mais precisão.
Minha função
- Lead UI/UX Designer
Ferramentas
- Figma
- Ant Design UI Framework
Entregáveis
- Protótipo interativo
- Design System components
✦ Resultado chave
Automatização da precificação, reduzindo semanas de trabalho manual para processos diários, minimizando erros humanos e aumentando a eficiência. O sistema foi adotado globalmente, gerenciando mais de 3 milhões de SKUs.
Estudo de caso
Design do complexo ao simples
Fui convidada a integrar o time de Data Engineering em um projeto estratégico de precificação global. O produto já contava com um Proof of Concept básico, estruturado apenas com componentes de UI genéricos, sem fluxos definidos ou telas desenhadas. Meu papel foi estruturar a experiência de ponta a ponta, traduzindo a complexidade dos modelos de dados em interfaces claras e acionáveis.
Primeiro Passo: Discovery – Entendimento e Mapeamento
Iniciei o trabalho mergulhando na feature central do produto — Action Recommendation, que sugeria ajustes de preços com base em dados preditivos. A partir daí, expandi o mapeamento para todo o sistema, identificando interdependências e pontos críticos para a experiência.
Do Rascunho à Validação
A etapa seguinte foi a criação de wireframes de baixa fidelidade, que permitiram validar fluxos e interações de forma ágil junto ao time de engenharia e aos stakeholders de negócio. Esse processo reduziu riscos e trouxe alinhamento antes de avançarmos para decisões visuais.
Prototipando com Precisão
Com os fluxos validados, evoluí para protótipos de alta fidelidade, construindo e refinando uma feature por vez, baseado em um critério de essencialidade. Esse trabalho seguiu um ciclo de prototipação, revisão e validação contínua, garantindo que cada funcionalidade atendesse tanto às necessidades técnicas quanto às de negócio.
Features Entregues
As principais entregas contemplaram:
- Dashboard Overview (Home) – visão executiva do sistema.
- Action Recommendation – sugestões de reprecificação baseadas em modelos preditivos.
- Fluxo de Automação de Precificação – recommendation, staging, impact forecasting, e approval.
- Individual Product View – visão detalhada de cada produto e suas recomendações.
- Manual Actions – capacidade de criar automações manualmente.
- Reports – relatórios de performance e métricas de previsão do negócio.
Resultado
O processo de design transformou um MVP em um produto robusto e escalável, capaz de entregar clareza visual, eficiência operacional e confiança para decisões críticas de precificação em escala global.
