Contexto e desafio
A Comida Boa é um serviço de delivery de comida congelada saudável e low-carb, que cresceu rapidamente de um pequeno negócios vendas no Instagram e queria se estabelecer como um serviço de delivery. Para a empresa o site seria o core do negócio, o principal PDV e frente de contato com os clientes. O grande desafio era desenvolver o primeiro site da empresa, e fazer a transição sem perder clientes, prezando pela usabilidade da facilidade compra principalmente no mobile.
Solução e impacto
Fui a lead do projeto, orientando o time nas frentes de design, desenvolvimento, e estratégia. Como designer, conduzi e executei todo o processo de UX/UI, de ponta a ponta — discovery, fluxos, wireframes, protótipos, design system e hand-off. Como resultado, o site foi lançado com sucesso, 95% dos clientes regulares aderiram ao novo método de compra, e a empresa triplicou o faturamento em 2 meses.
Minha função
- Project Lead
- UI/UX Designer
Ferramentas
- Figma
- WooCommerce
Entregáveis
- E-commerce design
- Interactive prototype
- Full website development
✦ Resultado chave
95% dos clientes regulares aderiram ao novo canal de compra, e após 2 meses de funcionamento do site, a receita aumentou em mais de 300%.
Estudo de caso
O nascimento de um e-commerce
Em 2018 eles nos procuraram para desenvolver o site. Na época eles tinha iniciado um pequeno negócio, com apenas um perfil no Instagram para divulgar as marmitas low carb, e efetuando as vendas pelo What’s App. O processo, portanto, era extremamente manual, lento e propenso a erros.
Iniciei o processo mapeando as principais dores do cliente e dos usuários. A partir disso, tiramos vantagem da estrutura do WordPress + WooCommerce para resolver estes principais pontos.
Wireframes
Impacto
O e-commerce foi lançado em 2018. Nos primeiros 2 meses de funcionamento, a empresa triplicou a receita. O faturamento continuou crescendo consistentemente nos anos seguintes.